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|UP| जनसुनवाई पोर्टल: ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन व स्टेटस jansunwai.up.nic.in

UP Jansunwai Portal – उत्तर प्रदेश सरकार ने नागरिकों की समस्याओं को समझते हुए ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण करने के लिए Uttar Pradesh Jansunwai Portal का निर्माण किया है। जहां पर आप घर बैठे किसी भी विभाग की किसी भी प्रकार की शिकायत कर सकते हैं। और आपकी समस्या को संबंधित विभाग द्वारा कम से कम समय में हल कर दिया जाता है। उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल से जुड़ी सभी जानकारी जैसे कि इसका उद्देश्य, लाभ, पात्रता, विशेषताएं, आवेदन की प्रक्रिया, महत्वपूर्ण दस्तावेज के बारे में जानकारी प्रदान करने जा रहे हैं। Jansunwai Portal से जुड़ी सभी महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए आपको हमारा आर्टिकल विस्तार पूर्वक पढ़ना होगा।

Table of Contents

Uttar Pradesh Jansunwai Portal

 इस पोर्टल के माध्यम से राज्य का कोई भी नागरिक अपनी शिकायतें ऑनलाइन ही दर्ज कर सकते हैं । शिकायत से सम्बंधित विभाग आपकी शिकायत का निवारण करेगा। जब तक आपकी शिकायत का निवारण नहीं हो जाता आप शिकायत का स्टेटस भी देख सकते हैं। प्रदेश में बहुत सारे उच्च अधिकारी भी गरीब लोगो की शिकायत को नही सुनते हैं, उन्हे डाट व फटकार कर भगा दिया जाता है। बहुत सारे ऐसे भी लोग हैं जो डर के वजह से डीएम या एसपी कार्यालय पर नही जाते हैं। उनमें से बहुत सारे लोगो की शिकायत को सुना ही नही जाता है। ऐसे ही लोगो के मदद करने के लिए उत्तर प्रदेश मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने Uttar Pradesh Jansunwai Portal शुरु किया।

  • इस पोर्टल के माध्यम से अब हजारो लोग प्रतिदिन घर बैठे ही अपनी शिकायत दर्ज करवाते हैं। 
  • अगर आप उत्तर प्रदेश के निवासी हैं और आपको अपने कार्यो को कराने के लिए किसी सरकारी कार्यालय में परेशानी का सामना करना पड रहा है तो आप अपनी शिकायत जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से दर्ज करा सकते हैं। 
  • जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराने के बाद जल्द ही आपके शिकायत का निवारण सम्बंधित विभाग द्वारा किया जायेगा। 
  • इस जनसुनवाई की सुविधा को आगे बढ़ाते हुए सरकार ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 को शुरू किया है।
|UP| जनसुनवाई पोर्टल: ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन व स्टेटस jansunwai.up.nic.in

जनसुनवाई पोर्टल के मुख्य तथ्य

इस योजना के मुख्य तथ्य कुछ इस प्रकार हैं:-

पोर्टल का नामउत्तर प्रदेश जनसुनवाई 2023
किसके द्वारा शुरू की गईमुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ
पोर्टल का उद्देश्यनागरिको के शिकायत का निवारण
पोर्टल का लाभशिकायतो का निवारण
पोर्टल के लाभार्थी उत्तर प्रदेश के नागरिक
विभागउत्तर प्रदेश लोक शिकायत विभाग
पंजीकरण का प्रकारऑनलाइन यह फोन के माध्यम से दोनों प्रकार से आप इसमें पंजीकरण करवा सकते हैं
आवेदन की प्रक्रियाऑनलाइन 
हेल्पलाइन नंबर1076
अधिकारिक वेबसाइटjansunwai.up.nic.in 

जनसुनवाई पोर्टल का मुख्य उद्देश्य

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल का मुख्य उद्देश्य राज्य के नागरिको के शिकायत का निवारण कर उनका मदद करना है। इस पोर्टल को शुरु करने के बाद राज्य के सभी नागरिक आसानी से किसी भी प्रकार की आपराधिक, अवैध वसूली तथा भष्टाचार से सम्बंधित शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते है। जिसके बाद सम्बंधित विभाग उस शिकायत पर एक्शन लेते हुवे जल्द से जल्द उसका निवारण करने का प्रयास करेगा। प्रदेश में बहुत सारे ऐसे सरकारी कर्मचारी है जो अपने कर्तव्यो का पालन ठीक से नहीं करते हैं। इसके साथ ही कुछ लोगो द्वारा गरीबों का शोषण किया जाता है। 

और अधिकारियो द्वारा उनकी शिकायत नहीं सुना जाता है। परंतु अब लोगों की शिकायत का जल्द से जल्द निवारण किया जाएगा।

  • इस पोर्टल के माध्यम से आप घर बैठे ऑनलाइन या फोन के माध्यम से अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते हैं।
  • उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से आप अपनी परेशानियों को भी दूर कर सकते हैं।
  • इस पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराने के बाद जल्द ही आपके शिकायत का निवारण सम्बंधित विभाग द्वारा किया जायेगा। 

जनसुनवाई पोर्टल में मजदूरों का पंजीकरण

हमारे देश में कोविड-19 के कारण पूरे देश के लोगों को बहुत ज्यादा कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है। कोविड-19 के चलते हमारे देश में लॉकडाउन भी लग गया था जिसकी वजह से अन्य राज्य में जाकर काम करने वाले मजदूर फंस गए थे। और वह मजदूर राज्य से उत्तर प्रदेश में आना चाहते थे और उत्तर प्रदेश से अन्य राज्यों में जाना चाहते थे। UP Jansunwai Portal के माध्यम से अधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपना पंजीकरण आसानी से करवा सकते हैं। उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल में आप किस प्रकार ऑनलाइन पोर्टल पर अपना पंजीकरण करवा सकते हैं। पंजीकरण करवाने के बाद आपकी सारी कठिनाइयां दूर हो जाएंगी और परेशानी भी।

जनसुनवाई पोर्टल

UP Jansunwai Portal App

जनसुनवाई ऐप एक एंड्राइड एप्लीकेशन है जिसकी मदद से उत्तर प्रदेश सरकार के जनसुनवाई समाधान पोर्टल पर शिकायत की जा सकती है। ऑनलाइन शिकायत की सुविधा सीएम के मोबाइल एप्लीकेशन में उपलब्ध है। इसके जरिये जनसुनवाई कस्टमर केयर से भी संपर्क किया जा सकता है। जनसुनवाई हेल्पलाइन सेवा का लाभ जनसुनवाई पोर्टल ऐप से उठाया जा सकता है। इस पोर्टल पर ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन 5 मई 2021 को दोपहर से शुरू कर दी गई है जिसके माध्यम से आप ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन आसानी से करवा सकते हैं।

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल कि संख्यिकी

इस योजना के तहत स्टैटिसटिक्स कुछ इस प्रकार है:-

संदर्भ प्राप्त करें24990197
लंबित संदर्भ381 241
निस्तारित संदर्भ2460 8635

जनसुनवाई पोर्टल पर स्वीकार की जाने वाली शिकायतें

पोर्टल के तहत स्वीकृत की जाने वाली शिकायतें कुछ इस प्रकार है:-

  • सूचना का अधिकार से सम्बंधित मामले।
  • मा० न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण।
  • सुझाव।
  • आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने की मांग।
  • सरकारी सेवकों के सेवा सम्बन्धी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) जब तक कि उन्होंने विभाग में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग न कर लिया हो।

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायतें के प्रकार

इस पोर्टल में अभी सिर्फ 3 शर्तें दर्ज की गई है जो हमने नीचे दिए गए हैं इन शिकायतें को ध्यान से पढ़ें और अपनी शिकायत अनुसार ऑनलाइन पंजीकरण करवा सकते हैं :-

  • शासकीय योजनाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
  • जनसाधारण की समस्या से जुड़ी शिकायत।
  • जनता की मांगों से जुड़ी शिकायत।

जनसुनवाई पोर्टल के लाभ

इस पोर्टल में लाभ कुछ इस प्रकार दे रखे हैं:-

  • इस पोर्टल को उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री आदित्यनाथ जी के द्वारा शुरू की गई है।
  • राज्य का कोई भी नागरिक अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकता है।
  • इस पोर्टल के माध्यम से संबंधित विभाग द्वारा अपनी समस्या का निवारण निर्धारित समय के तहत किया जाएगा।
  • उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और अपनी समस्या को भी दूर कर सकते हैं।
  • उत्तर प्रदेश सरकार ने कानून व्यवस्था बनाए रखने के लिए और लोगों को विभाग संबंधित कठिनाइयों को दूर करने के लिए यूपी जनसुनवाई पोर्टल को लांच किया गया है।
  • इस पोर्टल को लॉन्च करने से प्रदेश के लोगों की शिकायतों को आसानी से समझाया सकता है। इस फोटो के माध्यम से प्रदेश में भ्रष्टाचार पर भी रोक लगेगी। 
  • उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा शुरू किए गए Jansunwai Portal का उद्देश्य जनसुनवाई सुविधा का लाभ उत्तर प्रदेश के प्रत्येक नागरिक तक पहुंचाना है।
  • इस जनसुनवाई पोर्टल की सुविधा को आगे बढ़ाते हुए सरकार ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 को शुरू किया गया है।
  • इस पोर्टल के माध्यम से आप ऑनलाइन पंजीकरण भी करवा सकते हैं।

Features Of Uttar Pradesh jansunwai

इस पोर्टल की विशेषताएं निम्नलिखित हैं:-

  • इस पोर्टल को उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री आदित्यनाथ जी के द्वारा शुरू की गई है।
  • UP Jansunwai Portal शिकायत को गोपनीय बना सकता है। 
  • यूपी प्रवासी पोर्टल लोगों को किसी भी स्थान से किसी भी समय शिकायत दर्ज करने की सुविधा दे सकता है। 
  • शिकायत के लिए कार्यालय जाने की जरूरत नहीं है। 
  • प्रत्येक विभाग के एप्लिकेशन मॉनिटरिंग सिस्टम के लिए अधिकारियों को आवंटित किया जाता है।
  • उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा शुरू किए गए इस पोर्टल का उद्देश्य जनसुनवाई सुविधा का लाभ उत्तर प्रदेश के प्रत्येक नागरिक तक पहुंचाना है।
  • इस जनसुनवाई पोर्टल की सुविधा को आगे बढ़ाते हुए सरकार ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 को शुरू किया गया है।
  • राज्य सरकार का उद्देश्य इस जनसुनवाई सुविधा का लाभ उत्तर प्रदेश के सभी लोग तक पहुंचाया जाएगा।
  • इस पोर्टल के माध्यम से आप ऑनलाइन पंजीकरण भी करवा सकते हैं।

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल की पात्रता

इस योजना की पात्रता कुछ इस प्रकार है:-

  • इच्छुक लाभार्थी को उत्तर प्रदेश का स्थाई निवासी होना अनिवार्य है।
  • राज्य के वे लोग जिनके पास किसी भी सरकारी विभाग से संबंधित कोई काम नहीं है और काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
  • उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री श्री योगी आदित्य नाथ द्वारा यूपी जनसुनवाई पोर्टल लॉन्च किया गया है।

Important Documents of Uttar Pradesh Jansunwai Portal 2022

इस योजना में आवेदन करने के लिए महत्वपूर्ण दस्तावेज़ इस प्रकार है:-

  • आधार कार्ड
  • पैन कार्ड
  • निवास प्रमाण पत्र
  • बीपीएल राशन कार्ड
  • पासपोर्ट साइज फोटो
  • मोबाइल नंबर

जनसुनवाई पोर्टल के तहत आवेदन की प्रक्रिया

राज्य के जो इच्छुक लाभार्थी इस योजना के तहत आवेदन करना चाहते हैं उन्हें नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है:-

  • आवेदन करने हेतु आपको जनसुनवाई पोर्टल आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
  • जनसुनवाई की आधिकारिक वेबसाइट पर जाने के बाद आपके सामने होमपेज खुलकर आ जाएगा।।
  • इस होम पेज पर आपको शिकायत पंजीकरण का विकल्प दिखाई देगा।
जनसुनवाई पोर्टल के तहत आवेदन की प्रक्रिया
  • इस विकल्प पर क्लिक करने के बाद आपके सामने कुछ जानकारी दिखाई देंगी जिसमें यह बताया गया है कि आप कौन-कौन से विवरण शिकायत नहीं माने जाएंगे।
  • इसके बाद ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर का वेरिफिकेशन करने के लिए ओटीपी भेजा जाएगा फिर ओटीपी को भरकर समय पर क्लिक करना होगा।
  • अब ऑनलाइन पंजीकरण पटल खुलेगा जिसमे आपको अपना मोबाइल नंबर या ई-मेल आईडी डालना होगा।
  • फिर दिया गया कैप्चा कोड डालिये और “सब्मिट करें और ओटीपी भेजें पर क्लिक करें”।
  • आपके फ़ोन पर अब ओटीपी आएगा इसे भर दीजिये और सबमिट करें लिंक पर क्लिक करिये।
  • अब शिकायत पंजीकरण का पेज खुलेगा , जिसमे सारी जानकारी सही सही से देकर आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं|
  • शिकायत दर्ज होने पर शिकायत संख्या नोट कर लें।

जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत की स्थिति देखने की प्रक्रिया

वह सभी लाभार्थी जो शिकायत की स्थिति देखना चाहते हैं उन्हें नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है:-

  • शिकायत की स्थिति देखने हेतु आपको उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाना होगा।
  • वेबसाइट पर जाने के बाद आपके सामने होम पेज खुल कर आएगा
  • होम पेज पर आपको Track Application Status विकल्प पर क्लिक करना है।
जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत की स्थिति देखने की प्रक्रिया
  • इसके पश्चात आपके सामने एक नया पेज खुल कर आएगा।
  • यहां आपको अपना शिकायत नंबर, मोबाइल नंबर (या ईमेल आईडी) दर्ज करना होगा।
  • दिया गया सुरक्षित पिन डालिये और सबमिट करें बटन पर क्लिक क|रें
  • अब शिकायत की स्थिति आप जान पाएंगे|

शिकायत का निवारण करने की प्रक्रिया

  • आप अभी भी किसी प्रकार की समस्या का सामना कर रहे हैं तो आप ईमेल लिखकर अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं। 
  • अगर आपकी शिकायत का निवारण नहीं किया गया है तो आप सीधे मुख्यमंत्री श्री आदित्यनाथ जी को अनुस्मारक भेज सकते है जिसके लिए आपको ऑफिशियल वेबसाइट पर जाना होगा।
  • इसकी ऑफिशल वेबसाइट पर जाने के बाद आपके सामने होम पर खुलकर आ जाएगा।
  • इसके बाद आपको Send Reminder के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
शिकायत का निवारण करने की प्रक्रिया
  • इसके बाद आपको इस फॉर्म में पूछे गए सभी महत्वपूर्ण जानकारी को भरना होगा।

फीडबैक देने की प्रक्रिया

राज्य के जो इच्छुक लाभार्थी फीडबैक देना चाहते हैं उन्हें नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है:-

  • फीडबैक देने हेतु आपको आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
  • इसकी अधिकारी वेबसाइट पर जाने के बाद आपके सामने होमपेज खुलकर आ जाएगा।
  • इस होम पेज पर जाने बाद आप को Give Feedback के लिंक पर क्लिक करना होगा।
फीडबैक देने की प्रक्रिया
  • इसलिए बात आपके सामने एक नया पेज खुल कर आ जाएगा जिसमें आपको फीडबैक फॉर्म मिलेगा।
  • आपको इस फीडबैक फॉर्म में पूछी गई जानकारी जैसे कि ग्रीवेंस आईडी, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, रजिस्ट्रेशन आईडी, सेटिस्फेक्शन रेटिंग, फीडबैक तथा कैप्चा कोड भरकर सबमिट करना होगा।
  • जैसे ही आप सबमिट के बटन पर क्लिक करेंगे आपका फीडबैक संबंधित विभाग को पहुंच जाएगा।

मोबाइल ऐप डाउनलोड करने की प्रक्रिया

वे सभी व्यक्ति जो मोबाइल ऐप डाउनलोड करना चाहते हैं उन्हें निम्नलिखित चरणों का पालन करना है:-

  • मोबाइल ऐप डाउनलोड करने हेतु आपको उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाना होगा। 
  • इसके बाद आपके सामने होमपेज खुलकर आ जाएगा।
  • इस होम पेज पर आपको डाउनलोड के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • इसके बाद आपको नागरिकों के लिए एंड्रॉयड एप्लीकेशन के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
नागरिकों के लिए मोबाइल ऐप डाउनलोड करने की प्रक्रिया
  • अब आपके सामने गूगल प्ले स्टोर खुल कर आएगा।
  • इसके बाद आपको इंस्टॉल के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • जैसे ही आप इंस्टॉल के ऑप्शन पर क्लिक करेंगे मोबाइल ऐप डाउनलोड हो जाएगा।

अधिकारी लॉगिन करने की प्रक्रिया

वह व्यक्ति जो अधिकारी लॉगइन करना चाहते हैं उन्हें निम्नलिखित चरणों का पालन करना है:-

  • अधिकारी लॉगिन करने हेतु आपको उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल की अधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
  • अधिकारिक वेबसाइट पर जाने के बाद आपके सामने होमपेज खुलकर आ जाएगा।
  • इस होम पेज पर आपको अधिकारी लॉगिन का ऑप्शन के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
अधिकारी लॉगिन करने की प्रक्रिया
  • इसके बाद आपके सामने एक नया पेट खुलकर आ जाएगा न्यूज़ आईडी और पासवर्ड दर्ज करना होगा।
  • इसके बाद आपको साइन इन के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • इस प्रकार आप अधिकारी लॉगिन कर पाएंगे।

पोर्टल हेतु सुझाव देने की प्रक्रिया

राज्य के वह व्यक्ति जो सुझाव देना चाहते हैं उन्हें नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है:-

  • पोर्टल पर पर सुझाव देने हेतु आप को उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
  • अब आपके सामने होम पेज खुल कर आएगा।
  • इसके बाद आपको पोर्टल हेतु सुझाव के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
पोर्टल हेतु सुझाव देने की प्रक्रिया
  • अब आपके सामने एक नया पेज खुल कर आएगा जिसमें आपको आपका नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी तथा सुझाव दर्ज करना होगा।
  • इसके बाद आपको सुरक्षित करें के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • इस प्रकार आप पोर्टल हेतु सुझाव दे पाएंगे।

उत्तर प्रदेश से अन्य राज्य जाने हेतु प्रवासी पंजीकरण

वह व्यक्ति जो अन्य राज्य जाने के लिए पंजीकरण करना चाहते हैं उन्हें निम्नलिखित चरणों का पालन करना है:-

  • अन्य राज्य जाने पर प्रवासी पंजीकरण करने हेतु आपको जनसुनवाई की ऑफिसियल वेबसाइट पर जाना होगा।
  • ऑफिसियल वेबसाइट पर जाने के बाद आपके सामने होम पेज खुल जायेगा ।
  • इस होम पेज पर आपको प्रवासी पंजीकरण का ऑप्शन दिखाई देगा । 
  • ऑप्शन पर क्लिक करने के बाद आपके सामने अगला पेज खुल जायेगा ।
  • इस पेज पर आपके सामने एक  खुल जायेगा इस  फॉर्म में आपको मोबाइल नंबर , ई मेल आईडी और कैप्चा कोड आदि भरना होगा । सभी जानकारी भरने के बाद आपको OTP भेजे के बटन पर क्लिक करना होगा ।फिर आपके पास OTP आएगा
  • और इसके बाद आपके सामने अगले पेज पर पंजीकरण फॉर्म खुल जायेगा । आपको इस पंजीकरण फॉर्म में पूछी गयी सभी जानकारी जैसे नाम पता आदि भरना होगा ।
  • सभी जानकारी भरने के बाद आपको सबमिट के बटन पर क्लिक करना होगा । इस तरह आपका पंजीकरण पूरा हो जायेगा ।

Contact information

हेल्पलाइन नंबर और ईमेल आईडी को किस प्रकार दे रखी है:-

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